Kebijakan Privasi

1. Siapa yang mengoperasikan situs web ini

Situs web ini dioperasikan oleh DISONG Equipment LLC, sebuah Perseroan Terbatas Wyoming ("DISONG", "kami"). Kebijakan ini mencakup situs web di disongequipment.com dan berlaku untuk setiap versi bahasanya.

Pertanyaan dan permintaan terkait privasi dapat dikirim melalui saluran yang diterbitkan di halaman Kontak kami — saluran yang sama yang digunakan untuk pertanyaan dan penawaran.

2. Informasi yang dikumpulkan situs web ini

Informasi yang Anda kirimkan kepada kami. Ketika Anda mengirimkan formulir permintaan penawaran atau menulis kepada kami melalui detail kontak di situs ini, kami menerima apa yang Anda pilih untuk kirimkan: nama Anda, detail kontak, perusahaan, negara pemasangan dan kondisi lokasi yang Anda jelaskan, kapasitas dan lingkup yang Anda perlukan, serta pesan Anda.

Data teknis dasar. Seperti situs web lain, situs kami diakses melalui platform hosting yang mencatat data log server standar untuk keamanan dan ketersediaan: alamat yang diminta, waktu, perkiraan lokasi jaringan dan string identifikasi browser atau klien. Data ini digunakan untuk menjaga situs tetap dapat diakses dan melindunginya dari penyalahgunaan.

Data pengukuran. Situs ini menggunakan Meta Pixel, yang mencatat peristiwa kunjungan halaman di browser seperti dijelaskan pada bagian berikutnya. Piksel ini hanya aktif jika Anda menerimanya.

3. Meta Pixel: apa yang sebenarnya diaktifkan

Cakupan penerapan Meta Pixel kami saat ini:

Diaktifkan

• Peristiwa PageView standar, dikirim oleh Meta Pixel di browser (browser-side) saat halaman dimuat.
• Pengiriman hanya setelah Anda menerima: tidak ada yang dikirim ke Meta sebelum Anda membuat pilihan itu.

Tidak diaktifkan

• Advanced Matching — tidak ada profil pencocokan yang dilampirkan pada peristiwa apa pun.
• Conversions API — dengan persetujuan Anda, server kami mengirim satu peristiwa Lead ke Meta untuk pertanyaan yang diterima. Tidak ada nama, email, atau telepon di dalamnya.
• Peristiwa konversi Contact, Lead atau RFQ — kami menghitung satu Lead per pertanyaan yang diterima agar iklan kami dapat diukur, dan tidak pernah detail yang Anda isi.
• Isi formulir, alamat e-mail, nomor telepon, nama atau informasi pembayaran — tidak satu pun dari ini dikirim ke Meta.

4. Informasi yang diterima oleh Meta

Saat Meta Pixel aktif, piksel memuat skrip dari Meta dan mengirimkan informasi kunjungan halaman beserta data teknis yang disediakan browser, seperti alamat halaman, halaman perujuk dan karakteristik perangkat atau browser.

Meta Platforms, Inc. dan afiliasinya memproses informasi yang mereka terima berdasarkan ketentuan privasi mereka sendiri, yang diterbitkan oleh Meta dan berada di luar kendali kami. Kami tidak menetapkan peran hukum Meta di sini, dan kebijakan ini tidak menggambarkan Meta sebagai penyedia layanan kami.

5. Apa yang kami lakukan dengan informasi Anda

Informasi yang Anda kirimkan melalui situs web ini digunakan untuk:

• menjawab pertanyaan Anda dan berkomunikasi dengan Anda;
• menyiapkan konfigurasi, penawaran dan dokumen teknis;
• melakukan komunikasi teknis dan komersial mengenai pasokan yang diminta atau dikontrak;
• menangani pesanan, pengiriman, commissioning, layanan dan hal purnajual.

6. Kapan informasi dibagikan

Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami tidak mengklaim bahwa informasi tidak pernah dibagikan kepada siapa pun; informasi dibagikan hanya dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan situs web dan menjawab Anda: platform hosting yang menyajikan halaman ini, dan layanan surat yang mengirimkan pertanyaan ke kotak surat kami sendiri. Mereka memproses informasi atas instruksi kami untuk tujuan tersebut.
• Persyaratan hukum: ketika kami wajib mengungkapkan informasi berdasarkan hukum, peraturan atau otoritas yang berwenang, atau ketika diperlukan untuk menegakkan atau mempertahankan klaim hukum.
• Data pengukuran yang dijelaskan pada bagian 3 dan 4, yang diterima oleh Meta ketika Anda menerima Meta Pixel.
• Verifikasi identitas, ketika suatu pasokan dikontrakkan melalui portal tanda tangan kami: layanan verifikasi yang dijelaskan pada bagian 9 menerima dokumen identitas dan citra wajah secara langsung, dan yang kami terima kembali hanyalah referensi hasilnya.

7. Berapa lama informasi disimpan

Kami menyimpan informasi hanya selama diperlukan untuk tujuan bisnis, kontraktual, hukum, keamanan dan penyimpanan catatan ketika informasi itu diterima, lalu menghapus atau menyamarkannya. Karena periode itu bergantung pada pertanyaan dan kewajiban yang berlaku, tidak ada satu angka tahun yang dinyatakan di sini.

Catatan yang kami simpan dicadangkan, agar tetap ada bila sistem yang melayani situs web ini gagal. Cadangan itu terenkripsi, dan satu salinan terenkripsi disimpan di luar lokasi pada infrastruktur kami sendiri, terpisah dari sistem yang melayani situs tersebut. Salinan itu hanya dapat dibuka dengan kunci yang kami simpan secara terpisah: memiliki penyimpanannya saja tidak membuat informasi itu dapat dibaca. Salinan cadangan tetap merupakan salinan informasi pribadi, dan disimpan di bawah kebijakan ini serta dihapus dengan syarat yang sama seperti catatan asalnya.

8. Pilihan Anda

Situs ini menyimpan hal berikut pada perangkat Anda:

• Diperlukan — pilihan bahasa Anda, referensi yang aman secara privasi untuk mengaitkan pertanyaan dengan kunjungan yang menghasilkannya, dan pengenal percakapan pertanyaan yang digunakan selama Anda berada di halaman ini. Situs ini tidak dapat bekerja dengan benar tanpa hal ini.
• Analitik dan periklanan — Meta Pixel. Ini satu-satunya item non-esensial, dan tetap tidak aktif sampai Anda menerimanya.

Anda dapat mengubah pilihan itu kapan saja melalui "Preferensi Cookie / Pelacakan" di bagian bawah setiap halaman. Menolak Meta Pixel tidak membatasi bagian mana pun dari situs web ini, dan tidak membatasi kemampuan kami menjawab pertanyaan Anda.

Kami tidak menggunakan alat periklanan atau analitik selain Meta Pixel yang dijelaskan di atas. Tidak ada Google Analytics, tidak ada Clarity dan tidak ada Hotjar di situs ini.

9. Verifikasi identitas saat kontrak ditandatangani

Sebagian pasokan dikontrakkan melalui portal tanda tangan kami sendiri, bukan di atas kertas. Ketika seseorang menandatangani untuk pihak pembeli di sana, kami memintanya memastikan siapa dirinya, dan pemastian itu dijalankan oleh Stripe, layanan verifikasi identitas yang kami gunakan. Stripe mengumpulkan foto atau pindaian dokumen identitas dan citra wajah orang yang menandatangani, lalu memeriksa apakah dokumen dan orang itu memang berpasangan.

Yang kami terima dan simpan di sistem kami hanyalah referensi atas hasilnya: referensi verifikasi, keadaannya dan waktunya, serta fakta bahwa pemeriksaan itu selesai. Kami tidak menerima dan tidak menyimpan dokumen identitas, citra wajah, atau data yang dibaca dari dokumen itu. Pemeriksaan itu sendiri dilakukan di halaman Stripe sendiri, di bawah ketentuan Stripe dan kebijakan privasinya sendiri, yang diterbitkan oleh Stripe: Kebijakan privasi Stripe.

Untuk meminta data identitas dihapus dari sistem Stripe sendiri, hubungi kami melalui saluran yang diterbitkan di halaman Kontak kami, atau gunakan dukungan Stripe secara langsung — hanya pengelola sistem itu yang dapat menghapus data di dalamnya. Menghapusnya di sana juga menghapus dasar pemastian yang kami andalkan untuk kontrak itu. Petunjuk kami untuk permintaan penghapusan ada di halaman Penghapusan Data kami.

Jika layanan itu tidak digunakan untuk suatu kontrak — misalnya ketika orang yang menandatangani tidak dapat memakainya — akta pendaftaran, surat kuasa bertanda tangan, dan bila kami memintanya, foto orang yang menandatangani sambil memegang dokumen itu dikirim kepada kami melalui portal, dan disimpan bersama kontrak itu hanya untuk tujuan tersebut.

Jika orang yang akan menandatangani tidak bersedia dipastikan dengan teknologi biometrik, beri tahu kami sebelum pemeriksaan dimulai dan kami akan menyepakati cara lain untuk menetapkan siapa yang menandatangani. Dokumen komersial yang ditandatangani untuk transaksi itu tetap mengaturnya.

10. Kontak dan perubahan

Gunakan saluran yang diterbitkan di halaman Kontak kami untuk pertanyaan apa pun tentang kebijakan ini, tentang informasi yang kami simpan, atau untuk meminta kami mengubah pilihan persetujuan yang tercatat di perangkat Anda. Jika kebijakan ini berubah, tanggal berlaku di atas akan diperbarui; perubahan material pada pengukuran kami tidak akan diterapkan tanpa memperbarui halaman ini terlebih dahulu.