Sokongan across the life of the equipment
Daripada kejuruteraan prajualan hingga alat ganti dan diagnostik jarak jauh — organisasi yang sama yang membekalkan loji terus memastikan loji beroperasi.
Kejuruteraan prajualan
Kami menyemak keperluan, keadaan tapak dan bekalan kuasa, kemudian menyediakan konfigurasi berserta susun atur, senarai peralatan dan maklum balas RFQ yang jelas.
Pemasangan & pentauliahan
Penyeliaan pemasangan, pentauliahan dan pemeriksaan prestasi di tapak, sama ada oleh jurutera kami atau melalui sokongan kepada kontraktor tempatan anda.
Latihan pengendali & penyelenggaraan
Latihan untuk pengendali dan kakitangan penyelenggaraan mengenai pembancuhan, pengendalian sistem kawalan, penentukuran dan penyervis rutin.
Alat ganti
Komponen haus dan alat ganti elektrik dikenal pasti berdasarkan konfigurasi loji serta dibekalkan sepanjang hayat peralatan.
Dokumentasi teknikal
Manual peralatan, lukisan susun atur dan asas, skema elektrik serta dokumentasi kawalan dibekalkan bersama loji.
Sokongan teknikal jarak jauh
Sokongan by email and remote session for control and software issues, including follow-up after warranty.
Soalan yang sering ditanya sebelum membuat pesanan
- Apakah maklumat yang anda perlukan untuk menyediakan sebut harga?
- Sekurang-kurangnya: output atau tugas yang diperlukan, negara tapak dan bekalan kuasa, pelabuhan destinasi serta skop yang anda jangkakan untuk kami kendalikan (peralatan sahaja, atau peralatan bersama sistem kawalan dan sokongan tapak). Lukisan atau tinjauan loji sedia ada dapat membantu dan memendekkan proses.
- Adakah anda membekalkan mesin secara individu atau loji lengkap?
- Kedua-duanya. Peralatan boleh dibekalkan sebagai unit individu, sebagai pakej kejuruteraan dengan sistem kawalan dan penimbangan, atau sebagai loji lengkap yang dikonfigurasikan dan diuji sebelum penghantaran.
- Bolehkah peralatan dikonfigurasikan untuk voltan dan frekuensi kami?
- Yes. Peralatan dan sistem kawalan dikonfigurasikan mengikut bekalan kuasa di destinasi — voltan, frekuensi dan susunan neutral — serta untuk operasi penjana bagi tapak tanpa sambungan grid. Sahkan bekalan kuasa tapak dalam RFQ.
- Bagaimanakah peralatan dibungkus dan dihantar?
- Loji biasanya dileraikan untuk penghantaran dalam kontena, dengan pembahagian penghantaran yang mengikut urutan pemasangan di tapak. Kami menyediakan senarai pembungkusan dan dokumentasi penghantaran yang diperlukan untuk pelepasan import di pelabuhan anda.
- Adakah anda menyediakan sokongan pemasangan dan pentauliahan?
- Ya — sama ada dengan menempatkan jurutera di tapak untuk penyeliaan, pentauliahan dan latihan, atau dengan menyokong kontraktor anda sendiri melalui dokumentasi, sesi jarak jauh dan panduan berperingkat.
- Apakah tempoh pendahuluan yang lazim?
- Tempoh pendahuluan bergantung pada konfigurasi, slot pengeluaran dan destinasi. Kami menyatakan jadual bersama sebut harga supaya komitmen tersebut direkodkan secara bertulis dan bukannya sekadar andaian.
- Bagaimanakah anda mengendalikan habuk, bunyi dan syarat kelulusan tempatan bagi loji yang berhampiran kawasan perumahan?
- Loji yang berhampiran kawasan perumahan, sekolah atau jalan awam diluluskan tertakluk pada syarat tempatan berkaitan habuk, bunyi dan waktu operasi. Kami menganggap syarat tersebut sebagai sebahagian daripada spesifikasi: kepungan, penapis bolong silo, titik pemindahan berkedap, semburan air dan pilihan pemacu hingar rendah, berserta dokumentasi peralatan yang diperlukan oleh proses kelulusan. Hantarkan kepada kami syarat yang terpakai untuk tapak anda bersama pertanyaan.