Petunjuk Penghapusan Data

1. What this page is for

Halaman ini menjelaskan cara meminta DISONG Equipment LLC menghapus data pribadi yang Anda kirimkan melalui situs web ini, melalui integrasi Meta yang digunakan oleh halaman kami, atau melalui layanan terkait. Ini adalah petunjuk yang kami publikasikan untuk tujuan tersebut.

2. Cara mengirimkan permintaan penghapusan

Kirimkan permintaan ke alamat di bawah ini. Satu pesan sudah cukup — tidak diperlukan formulir, akun, ataupun proses masuk.

Kirimkan permintaan tersebut, atau pertanyaan mengenainya, melalui saluran kontak yang dipublikasikan pada Kontak halaman. Halaman yang sama memuat formulir permintaan penawaran untuk pertanyaan proyek.

3. Hal yang perlu dicantumkan

Menyertakan informasi berikut membantu kami menemukan catatan yang tepat:

• nama Anda;
• alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan saat menghubungi kami;
• perkiraan waktu Anda berinteraksi dengan kami;
• uraian singkat mengenai data atau layanan yang terkait — misalnya, pertanyaan yang dikirimkan melalui situs web ini atau pesan yang dikirimkan melalui integrasi Meta.

4. What never to send us

Jangan pernah mengirimkan kata sandi, kode verifikasi, token masuk, kunci API, atau kredensial lainnya — baik untuk Meta, WhatsApp, akun apa pun, maupun situs web ini. Kami tidak akan meminta informasi tersebut sebagai bagian dari permintaan penghapusan. Pesan yang mengaku berasal dari kami dan meminta kata sandi atau kode bukan berasal dari kami.

5. Proses setelah kami menerima permintaan

1. kami menerima dan mencatat permintaan tersebut;
2. kami memverifikasi bahwa permintaan tersebut berasal dari orang yang bersangkutan, apabila hal itu secara wajar diperlukan;
3. kami mengidentifikasi catatan yang berkaitan dengan Anda;
4. kami menghapus atau menganonimkan data pribadi yang dapat dihapus;
5. kami hanya menyimpan data yang wajib atau berhak kami simpan, sebagaimana dijelaskan di bawah ini;
6. kami memberikan balasan setelah permintaan selesai diproses, atau untuk meminta informasi yang masih kami perlukan.

6. Data yang dapat disimpan

Beberapa catatan tidak dapat dihapus berdasarkan permintaan, atau tidak dapat segera dihapus. Kami dapat menyimpan data pribadi apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau peraturan, menyimpan catatan akuntansi dan perpajakan, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum, atau melaksanakan kontrak yang masih berlaku — serta untuk pencatatan yang berkaitan dengan tujuan-tujuan tersebut. Data yang disimpan tetap dilindungi oleh Kebijakan Privasi dan dihapus atau dianonimkan ketika alasan penyimpanannya berakhir.

7. Integrasi Meta

Apabila integrasi Meta yang digunakan oleh situs web ini telah memproses data tentang Anda, permintaan yang dikirimkan kepada kami mencakup data yang kami simpan sebagai hasil dari pemrosesan tersebut. Data yang disimpan oleh Meta dalam sistemnya sendiri dihapus melalui Meta, dan hanya Meta yang dapat menindaklanjuti permintaan tersebut; kami tidak dapat melakukannya untuk Anda. Dalam tahap mana pun dari proses ini, kami tidak akan meminta kata sandi Meta, kode verifikasi WhatsApp, atau token API Anda.

8. Dampak terhadap pertanyaan yang sedang diproses

Jika Anda meminta kami menghapus data yang mendasari pertanyaan, penawaran harga, atau pesanan yang masih aktif, kami tidak akan dapat melanjutkan proses tersebut. Jika demikian, kami akan memberi tahu Anda sebelum menyelesaikan penghapusan.

9. Data verifikasi identitas

Apabila kontrak pasokan ditandatangani melalui portal penandatanganan kami, orang yang menandatangani atas nama pembeli diverifikasi oleh Stripe, layanan verifikasi identitas kami. Stripe mengumpulkan dokumen identitas dan gambar wajah; kami hanya menerima referensi hasil dan tidak pernah menerima salinan dokumen ataupun gambar tersebut. Permintaan penghapusan yang dikirimkan kepada kami mencakup referensi yang kami simpan.

Dokumen dan gambar wajah tersebut disimpan dalam sistem milik Stripe. Hanya Stripe yang dapat menghapus data di dalam sistem tersebut, sehingga bagian permintaan itu harus diajukan kepada Stripe: melalui saluran kontak yang dipublikasikan di situs web Stripe, atau dengan menghubungi kami dan kami akan memberi tahu Anda ke mana permintaan tersebut harus dikirimkan. Menghapus verifikasi juga menghilangkan dasar konfirmasi yang kami gunakan untuk kontrak tersebut, dan kami akan memberi tahu Anda sebelum menyelesaikan penghapusan.

Dalam tahap mana pun dari proses ini, kami tidak akan meminta kata sandi Stripe, kunci API, kode verifikasi, atau nomor kartu pembayaran Anda.

10. Kontak

Kirimkan permintaan tersebut, atau pertanyaan mengenainya, melalui saluran kontak yang dipublikasikan pada Kontak halaman. Halaman yang sama memuat formulir permintaan penawaran untuk pertanyaan proyek.